Conditions d'utilisation

📜 1. Introduction et acceptation

Bienvenue sur Njarabi ! Ces Conditions d'utilisation ("CGU") régissent votre utilisation de notre plateforme de rencontres spécialement conçue pour l'Afrique de l'Ouest.

En accédant à Njarabi, vous acceptez de respecter ces règles dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez cesser immédiatement d'utiliser la plateforme.

Important : Ces CGU constituent un contrat légalement contraignant entre vous et Njarabi.

👤 2. Compte utilisateur et éligibilité

2.1 Conditions d'éligibilité

• Âge minimum : Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser Njarabi. La vérification d'âge est obligatoire.
• Capacité légale : Vous devez avoir la capacité juridique de contracter dans votre juridiction.
• Géolocalisation : Njarabi est destiné aux résidents de l'Afrique de l'Ouest.

2.2 Création et sécurité du compte

• Sign in with Apple : Nous utilisons Sign in with Apple pour l'authentification. Une fois connecté, l'utilisateur est déjà authentifié et nous ne demandons pas son email à nouveau.
• Informations exactes : Vous devez fournir des informations vraies, exactes et complètes.
• Sécurité : Vous êtes entièrement responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.
• Authenticité : Les profils fictifs, les informations trompeuses ou l'usurpation d'identité entraîneront un bannissement immédiat et définitif.
• Un compte par personne : Un seul compte est autorisé par utilisateur.

2.3 Champs de profil obligatoires

Pour créer un profil complet et utiliser pleinement Njarabi, les informations suivantes sont requises :

• Nom d'affichage : Obligatoire car il apparaît publiquement sur votre profil de rencontres. Il peut différer de votre nom Apple ID pour vous permettre de contrôler votre image publique.
• Âge (date de naissance) : Nécessaire pour la vérification de l'âge et les algorithmes de matching.
• Photos de profil : Une ou plusieurs photos sont requises pour la visibilité et l'authenticité du profil.
• Pays et ville : Essentiels pour les fonctionnalités de géolocalisation et de proximité.
• Intention relationnelle : Vous devez spécifier votre objectif (mariage, amour, amitié, flirt) pour améliorer la compatibilité des matchs.

🚨 3. Contenu et comportement - Politique de Tolérance Zéro

3.1 Contenu interdit

Nous avons une Politique de Tolérance Zéro pour :

• ❌ Harcèlement, intimidation ou menaces de quelque nature que ce soit
• ❌ Discours de haine basé sur la race, l'ethnie, la religion, le genre, l'orientation sexuelle
• ❌ Discrimination ou exclusion basée sur des caractéristiques personnelles
• ❌ Contenu pornographique, violent ou explicite
• ❌ Contenu illégal ou promotion d'activités illégales
• ❌ Spam, escroqueries ou publicités non autorisées
• ❌ Partage d'informations personnelles d'autres utilisateurs sans consentement
• ❌ Contenu diffamatoire ou calomnieux

3.2 Standards de comportement

Vous vous engagez à :

• ✅ Respecter tous les autres utilisateurs
• ✅ Communiquer de manière respectueuse et appropriée
• ✅ Respecter la confidentialité des autres utilisateurs
• ✅ Signaler tout comportement inapproprié

⚠️ Modération : Les violations seront modérées dans les 24 heures et peuvent entraîner des sanctions allant de l'avertissement au bannissement permanent.

📱 4. Permissions et accès aux fonctionnalités

4.1 Permissions requises et leur utilisation

Toutes les permissions demandées par Njarabi sont clairement expliquées ci-dessous, conformément aux Guidelines 5.1.1 de l'App Store :

• 📍 Localisation : Utilisée pour :
  • • Afficher des profils à proximité dans votre région
  • • Calculer la distance entre vous et d'autres utilisateurs
  • • Proposer des rencontres locales en Afrique de l'Ouest
  • • Améliorer la précision des algorithmes de matching
  Vous pouvez désactiver cette permission dans les paramètres de votre appareil.
• 🎤 Microphone : Utilisé pour :
  • • Enregistrer des messages vocaux entre utilisateurs
  • • Permettre la communication vocale dans l'application
  • • Améliorer l'expérience de communication
  Cette fonctionnalité est optionnelle et vous pouvez refuser l'accès.
• 📞 Contacts : Utilisés pour :
  • • Détecter si vos contacts utilisent déjà Njarabi
  • • Éviter les suggestions de personnes que vous connaissez déjà
  • • Améliorer la pertinence des recommandations
  Vos contacts ne sont jamais partagés avec d'autres utilisateurs.
• 📷 Appareil photo : Utilisé pour :
  • • Prendre des photos pour votre profil
  • • Ajouter des images à vos annonces
  • • Partager des photos avec vos matches
• 🔔 Notifications : Utilisées pour :
  • • Vous informer de nouveaux messages
  • • Notifier les nouveaux likes et matches
  • • Rappeler les événements importants

🔒 5. Confidentialité et protection des données

5.1 Collecte de données

• Informations de profil : Âge, localisation, centres d'intérêt, photos, description personnelle.
• Données d'utilisation : Historique d'activité, préférences, interactions.
• Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation.

5.2 Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• • Fournir et améliorer nos services
• • Personnaliser votre expérience de rencontres
• • Assurer la sécurité de la plateforme
• • Se conformer aux obligations légales

5.3 Hébergement des données en Europe

• Localisation des serveurs : Toutes vos données personnelles sont stockées et traitées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne.
• Protection renforcée : Cette localisation garantit que vos données bénéficient des standards de protection les plus élevés en matière de confidentialité et de sécurité.
• Conformité légale : Cette pratique nous permet de respecter pleinement les exigences du RGPD et des réglementations européennes en matière de protection des données.

5.4 Conservation et suppression

• Conservation : Les données supprimées peuvent être conservées jusqu'à 90 jours à des fins légales et de sécurité.
• Conformité légale : Nous pouvons partager les données nécessaires avec les autorités en cas d'enquêtes légales ou d'ordonnances judiciaires.

💰 6. Services payants et pièces virtuelles

6.1 Pièces Njarabi

• Utilisation : Les pièces sont utilisées pour les likes, super likes, messages privés, boost de profil et fonctionnalités premium.
• Acquisition : Peuvent être gagnées par des récompenses, activités quotidiennes ou achetées via l'App Store/Google Play.
• Non remboursables : ❗ Les pièces ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être converties en argent réel.
• Expiration : Les pièces n'expirent pas tant que votre compte reste actif.

6.2 Abonnements premium

• • Mode Guardian : Sécurité avancée et vérification renforcée
• • Mode Focus : Recherche précise et filtres avancés
• • Mode Ghost : Navigation anonyme et confidentialité maximale
• • Mode Elite : Accès complet à toutes les fonctionnalités

⚠️ 7. Signalement, blocage et résolution des conflits

7.1 Outils de protection

• Bloquer un utilisateur : Visitez son profil et sélectionnez "Bloquer". Cette action est irréversible et empêche toute communication.
• Signaler un abus : Utilisez le bouton "Signaler" dans l'application ou envoyez un email détaillé à support@njarabi.com.
• Réponse rapide : Tous les signalements sont traités dans les 24 heures.

7.2 Processus de modération

• 1. Examen automatique par nos algorithmes
• 2. Vérification humaine par notre équipe de modération
• 3. Sanction appropriée (avertissement, suspension, bannissement)
• 4. Notification de la décision à l'utilisateur concerné

🛡️ 8. Sécurité et responsabilité

8.1 Mesures de sécurité

• • Chiffrement des données sensibles
• • Surveillance continue des activités suspectes
• • Vérification des profils et photos
• • Sauvegarde régulière des données

8.2 Limitation de responsabilité

Njarabi ne peut être tenu responsable des :

• • Interactions entre utilisateurs en dehors de la plateforme
• • Fausses informations fournies par les utilisateurs
• • Pertes financières ou dommages émotionnels
• • Interruptions temporaires du service

⚖️ 9. Droit applicable et litiges

9.1 Juridiction et loi applicable

• Droit applicable : Ces CGU sont régies par le droit burkinabè et les réglementations en vigueur en Afrique de l'Ouest.
• Juridiction : Tout litige sera réglé par les tribunaux compétents de Ouagadougou, Burkina Faso.

9.2 Résolution des conflits

• 1. Négociation directe entre les parties
• 2. Médiation par un médiateur agréé à Ouagadougou
• 3. Arbitrage si la médiation échoue
• 4. Procédure judiciaire en dernier recours

📝 10. Modifications des CGU

Njarabi se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par :

• • Notification dans l'application
• • Email aux utilisateurs actifs
• • Publication sur notre site web

Acceptation : La poursuite de l'utilisation de Njarabi après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

📩 11. Contact et support

Pour toute question concernant ces CGU ou notre service :