Politique de confidentialité

🔒 1. Introduction et engagement

Chez Njarabi, nous nous engageons fermement à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application de rencontres spécialement conçue pour l'Afrique de l'Ouest.

En utilisant Njarabi, vous acceptez les termes de cette politique et nous accordez votre confiance pour la gestion de vos données personnelles.

📊 2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles que vous nous fournissez

• Données de profil : Nom, prénom, âge, date de naissance, genre, localisation, centres d'intérêt, description personnelle.
• Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (pour la vérification).
• Photos et médias : Images de profil, photos dans les annonces, vidéos (optionnelles).
• Préférences : Critères de recherche, préférences de rencontres, paramètres de confidentialité.

2.2 Données collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Historique de navigation, interactions (likes, messages, vues), temps passé sur l'application.
• Données de localisation : Position géographique (avec votre consentement) pour les fonctionnalités de proximité.
• Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants d'appareil.
• Données de performance : Statistiques d'utilisation, erreurs, crash reports.

🎯 3. Comment nous utilisons vos données

3.1 Services principaux

• • Fonctionnement de l'application : Fournir, maintenir et améliorer nos services de rencontres
• • Matching intelligent : Suggérer des profils compatibles basés sur vos préférences
• • Communication : Faciliter les interactions entre utilisateurs (messages, likes)
• • Géolocalisation : Proposer des rencontres à proximité en Afrique de l'Ouest

3.2 Amélioration et personnalisation

• • Personnalisation : Adapter l'expérience utilisateur à vos goûts et préférences
• • Recommandations : Proposer du contenu et des événements pertinents dans votre région
• • Analytics : Analyser l'utilisation pour améliorer nos services
• • Notifications : Vous informer des nouvelles fonctionnalités et mises à jour importantes

3.3 Sécurité et modération

• • Protection : Détecter et prévenir les fraudes, abus et comportements inappropriés
• • Modération : Vérifier et modérer le contenu pour maintenir un environnement sûr
• • Support : Fournir une assistance clientèle efficace
• • Conformité : Respecter les obligations légales et réglementaires

🤝 4. Partage des données avec des tiers

4.1 Quand nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• 🏢 Fournisseurs de services : Hébergement, traitement des paiements, analytics, services de notification push (avec des accords de confidentialité stricts).
• ⚖️ Conformité légale : Lorsque requis par une ordonnance du tribunal, une autorité réglementaire ou pour protéger nos droits légaux.
• 🛡️ Partenaires de sécurité : Pour maintenir la sécurité de notre plateforme et protéger nos utilisateurs contre les menaces.
• 🔄 Fusions et acquisitions : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable).

4.2 Partage avec d'autres utilisateurs

• • Profil public : Informations que vous choisissez de rendre visibles
• • Interactions : Messages et likes partagés avec les utilisateurs concernés
• • Géolocalisation : Position approximative pour les fonctionnalités de proximité

🔐 5. Sécurité et protection des données

5.1 Mesures techniques de sécurité

• • Chiffrement : Chiffrement SSL/TLS pour la transmission et AES-256 pour le stockage
• • Authentification : Authentification à deux facteurs et gestion sécurisée des mots de passe
• • Infrastructure : Serveurs sécurisés avec surveillance continue 24h/24
• • Mises à jour : Mises à jour régulières pour corriger les vulnérabilités

5.2 Mesures organisationnelles

• • Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
• • Formation : Formation régulière de l'équipe sur la protection des données
• • Audits : Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• • Plan de continuité : Plans de sauvegarde et de récupération en cas d'incident

⏰ 6. Conservation et suppression des données

6.1 Durée de conservation

• Compte actif : Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et que vous utilisez nos services.
• Compte inactif : Après 2 ans d'inactivité, nous vous contacterons avant de supprimer vos données.
• Données légales : Certaines données peuvent être conservées jusqu'à 7 ans pour des raisons légales.
• Données anonymisées : Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment pour les statistiques.

6.2 Suppression des données

• • Suppression immédiate : Profil, photos, messages personnels
• • Suppression différée : Données de sécurité (jusqu'à 90 jours)
• • Conservation légale : Données requises par la loi (jusqu'à 7 ans)
• • Anonymisation : Données transformées en statistiques anonymes

⚖️ 7. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et aux lois locales, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droits d'accès et de contrôle

• 👁️ Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.
• ✏️ Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations incorrectes ou incomplètes.
• 🗑️ Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
• ⏸️ Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.

7.2 Droits de portabilité et d'opposition

• 📦 Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et portable.
• 🚫 Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
• 🔄 Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment.
• ⚡ Droit à la non-discrimination : Ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits.

🍪 8. Cookies et technologies de suivi

8.1 Types de cookies utilisés

• 🍪 Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de l'application (connexion, sécurité).
• 📊 Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez l'application.
• 🎯 Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres.
• 📢 Cookies publicitaires : Pour afficher des publicités pertinentes (avec votre consentement).

8.2 Gestion des cookies

• • Paramètres de l'application : Gérez vos préférences de cookies dans les paramètres
• • Paramètres du navigateur : Contrôlez les cookies via votre navigateur
• • Consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
• • Impact : Certaines fonctionnalités peuvent être limitées sans cookies

🌍 9. Hébergement et transferts internationaux de données

9.1 Hébergement des données en Europe

• Localisation des serveurs : Toutes vos données personnelles sont stockées et traitées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne, conformément aux standards les plus élevés de protection des données.
• Protection renforcée : Cette localisation garantit que vos données bénéficient des standards de protection les plus élevés en matière de confidentialité et de sécurité, conformément au RGPD.
• Conformité légale : Cette pratique nous permet de respecter pleinement les exigences du RGPD et des réglementations européennes en matière de protection des données.

9.2 Transfert vers les partenaires de paiement

Pour le traitement des paiements, certaines données nécessaires peuvent être transférées vers nos partenaires de paiement sécurisés et certifiés :

• 💳 BARKAPAY : Données de transaction (montant, référence, statut) pour le traitement des paiements via mobile money et autres méthodes de paiement.
• 💳 Ligdicash : Informations de paiement nécessaires au traitement sécurisé des transactions.
• 💳 Cinetpay : Données de transaction pour le traitement des paiements en ligne sécurisés.
• 💳 Pawapay : Informations de paiement pour le traitement des transactions via mobile money.

9.3 Garanties de protection

• • Décisions d'adéquation : Transferts vers des pays reconnus comme "adéquats"
• • Clauses contractuelles types : Garanties contractuelles pour les autres pays
• • Certification : Nos partenaires sont certifiés par des programmes de protection
• • Consentement explicite : Votre consentement pour les transferts nécessaires
• • Chiffrement : Tous les transferts sont effectués via des connexions chiffrées (SSL/TLS)

👶 10. Protection des mineurs

Njarabi est strictement destiné aux utilisateurs de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs.

10.1 Mesures de protection

• • Vérification d'âge : Processus de vérification obligatoire à l'inscription
• • Détection automatique : Systèmes de détection des profils de mineurs
• • Signalement communautaire : Possibilité de signaler des profils suspects
• • Suppression immédiate : Suppression immédiate des comptes de mineurs détectés

📝 11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter :

• • Évolutions légales : Changements dans les réglementations
• • Améliorations de service : Nouvelles fonctionnalités
• • Meilleures pratiques : Amélioration de nos processus
• • Retours utilisateurs : Ajustements basés sur vos retours

11.1 Notification des changements

Nous vous informerons des changements significatifs par :

• • Notification dans l'application (7 jours avant l'application)
• • Email aux utilisateurs actifs (pour les changements majeurs)
• • Publication sur notre site web (avec date de mise à jour)
• • Banner d'information lors de la prochaine connexion

Acceptation continue : La poursuite de l'utilisation de Njarabi après modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

📞 12. Contact et réclamations

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette Politique de Confidentialité :