Questions fréquentes

Njarabi est l'application de rencontres conçue pour connecter les cœurs en Afrique et dans la diaspora. Nous offrons une plateforme sécurisée et authentique pour trouver l'amour, l'amitié et des relations durables en Côte d'Ivoire, au Cameroun, au Sénégal, en RDC, au Ghana, au Kenya, et dans nos marchés secondaires.

Njarabi utilise un algorithme sophistiqué pour vous permettre de publier des annonces selon vos besoins (rencontres, amitié, mariage). Vous pouvez également rechercher les publications d'autres utilisateurs en fonction de vos intérêts et de votre localisation.

L'application Njarabi est totalement gratuite pour tous les utilisateurs. Vous pouvez créer votre profil, publier des annonces et naviguer gratuitement. Cependant, certains services comme la récupération de numéros sont payants, et nous proposons également des options premium pour améliorer votre expérience.

Njarabi met en place des mesures de sécurité avancées pour protéger la confidentialité et la sécurité des utilisateurs. Nous avons une modération active 24h/24, des profils vérifiés, et un système de signalement. Cependant, il est toujours important de prendre des précautions lors de l'utilisation de toute application de rencontre.

Njarabi est disponible sur nos marchés principaux : Côte d'Ivoire, Cameroun, Sénégal, RDC, Ghana et Kenya. Nous couvrons aussi des marchés secondaires : Burkina Faso, Mali, Togo, Bénin, Guinée, Nigeria, Afrique du Sud, ainsi que la diaspora en France, au Canada, en Belgique, aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Njarabi accorde une grande importance à la confidentialité des données. L'application utilise des protocoles de sécurité avancés et un chiffrement des données pour protéger les informations personnelles. Nous respectons le RGPD et les lois locales sur la protection des données.

Oui, Njarabi propose une assistance client réactive. Vous pouvez nous contacter via l'application, par email à support@njarabi.com, par WhatsApp au +226 56 26 02 02, ou sur nos réseaux sociaux (TikTok et Facebook).

Oui, Njarabi met en place des processus de vérification pour les profils des utilisateurs, notamment la vérification par e-mail et par numéro de téléphone. Nous encourageons également la vérification des photos de profil pour améliorer la fiabilité de notre communauté.

Si vous rencontrez un comportement inapproprié, vous pouvez le signaler directement en cliquant sur la publication concernée et en choisissant l'option de signalement. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance par email à support@njarabi.com. Nous traitons tous les signalements dans les 24 heures.